第1条 (利用規約の目的等)

1. 株式会社北海道新聞社(以下「弊社」といいます。)がインターネット上で運営するショップ「北海道新聞通販ショップ」(以下、「当ショップ」といいます。)では、次の各号のいずれかに該当する者（以下、「売主」といい、第2号及び第3号の事業者を総称して「出展者」といいます。）の商品を販売いたします。当ショップに商品の購入を申し込むお客様(以下「利用者」といいます。)は、商品の購入前に商品の販売者等をご確認の上、お申し込みください。

• ⑴ 弊社
• ⑵ 弊社に対し、当ショップでの商品の販売を委託した事業者
• ⑶ 弊社から、当ショップのシステムを利用した商品販売を許諾された事業者

2. この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、当ショップで売主が販売する商品の売買契約に関する利用者と売主との関係や、当ショップの運営者である弊社と利用者との関係を定めたもので、当ショップの会員であるか否かにかかわらず、すべての利用者に適用されます。販売する商品によっては、利用規約の例外となる販売条件を特約として定める場合もあります。その場合は、当ショップのページ上(以下「当ショップ上」といいます。)に当該特約を明示するものとし、当該特約は利用規約の定めに優先して適用されます 。

3. 道新ID会員の方であって、当該会員ID等を使用して当ショップを利用する方については、本規約のほか、道新ID会員規約を遵守するものとします 。

4. 弊社は、本規約以外に、当ショップ内又は当ショップの利用に付随して提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）のために個別規約、規程、ガイドライン(名称のいかんにかかわらず、「個別規約等」といいます。)を定めることがあります 。

5. 利用者は、本規約及び前項に定める個別規約等をよく読んだ上で商品の購入を申し込む(以下、商品購入の申し込みを「注文」といいます。)ものとします。利用者が当ショップで商品を注文した場合、その時点で当ショップ上に掲載されている本規約及び個別規約等を承諾したものとみなされ、その取引には本規約及び個別規約等が適用されます 。

6. 弊社は随時、必要に応じて本規約を変更することができます。当該変更を行う場合、7日間の予告期間をおいて、当ショップ上における告知や、電子メールでの配信等、弊社が適当だと判断する方法により利用者に通知するものとし、当ショップ上に掲載された時から新たな利用規約は有効となります。また、利用者は当ショップで商品購入の申込み(以下「注文」といいます。)をすると、その申込みの時点で掲載されている利用規約を承諾したものとし、その取引には当該利用規約が適用されます。

第2条 (利用者について)

1. 利用者は、商品の注文時、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他弊社が定める記載事項(以下「顧客情報」といいます。)を正しく入力し、虚偽の入力又は他人へのなりすましなどを行わないものとします。商品の注文以後、利用者が電話、電子メールなど、当ショップ上での入力以外の方法で当ショップに連絡、通知を行う場合も同様とします 。

2. 前項において商品の注文をする利用者が未成年者である場合、利用者は当ショップを利用することについて親権者の事前の同意を得るものとし、未成年者が注文した場合は、あらかじめ親権者の同意があったものとみなします。

第3条 (権利義務の譲渡制限等)

利用者は、当ショップの利用によって得た契約上の権利義務を第三者に譲渡、売買その他担保に供する行為はできないものとします。

第4条 (禁止事項)

1. 利用者は、当ショップの利用にあたって、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

• ⑴ 弊社を含む売主や、他の利用者を含む第三者の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利利益を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
• ⑵ 弊社を含む売主や、他の利用者を含む第三者を誹謗中傷する行為
• ⑶ 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を発信する行為
• ⑷ 本サービスを通じて、もしくは当ショップに関連して、営利を目的とする行為、又はその準備を目的とした行為
• ⑸ 法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
• ⑹ 本サービスの運営を妨害する行為
• ⑺ 当ショップのネットワーク又はシステムに過度な負荷をかける行為
• ⑻ 弊社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
• ⑼ 第三者に成りすます行為
• ⑽ 反社会的勢力等への利益や便宜の供与
• ⑾ 正当な理由なく商品を受け取らないこと
• ⑿ その他、弊社が不適切と判断する行為

2. 利用者が前項の定めに違反した場合、又は売主に対する債務を履行しない場合、弊社は、利用者に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部又は全部を講じることができます。

• ⑴ 利用者による当ショップの利用を停止すること、道新ID会員資格を停止もしくは取消すこと
• ⑵ 商品の発送等取引の履行を停止すること
• ⑶ 利用者に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
• ⑷ 利用者に対し、ポイント、クーポン、その他の特典を取消すほか、不当に得た利益を返還いただくこと

3. 前項の措置を講じたことによって利用者に生じた損害については、弊社は一切責任を負いません 。

4. 利用者が第1項に違反したことによって、弊社に損失ないし損害が生じた場合、利用者は、弊社に対し、違反したことにより利用者が得た利益を返還し、弊社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。

第5条 (利用前の準備)

1. 利用者は、自己の責任と負担において、当ショップを利用するために必要な通信機器及びソフトウェアを準備し、電気通信事業者との電話利用及びインターネット接続等の契約を締結するものとします。また、当ショップ利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします 。

2. スマートフォン、携帯電話、タブレット端末等でのご利用の場合、新規発売や廃番等、機種や端末によって、本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることを予め了承するものとします。

第6条 (連絡の方法)

1. 取引に関する売主からの連絡は、利用者が商品注文時又は別途定める当ショップの会員登録時に弊社に通知した電子メールアドレス(以下「通知アドレス」といいます。)宛へ電子メール(以下「メール」といいます。)で行います。また、売主から不特定多数の利用者に連絡する場合は、当ショップ上に掲載する方法で行うこともありますので、利用者は、商品の引渡しを受けるまでは適宜、当ショップにアクセスし、お知らせ等に注意されるようお願いします 。

2. 通知アドレスの廃止、利用者による通知アドレスの入力の誤り、メールソフトやセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、弊社の故意又は過失以外の原因によって弊社が送信したメールが届かない場合は、弊社は一切の責任を負いません。

第7条 (売買契約の成立時期等)

1.利用者が当ショップ上で商品を注文し、ご注文手続が完了した後に売主による注文確認メールが利用者に到達した時点で、利用者と売主との間の当該商品に関する売買契約は成立します。

2.売主は、必要に応じて、お支払方法及びご注文内容の確認等を行うために、利用者にメール又は電話で連絡を行うことがあります。このメール又は電話連絡において、利用者からのご注文を承諾する旨を売主がお伝えした場合には、前項の定めにかかわらず、売主がご注文を承諾する旨を利用者にお伝えした時点をもって売買契約が成立するものとします。

3.第1項の定めにかかわらず、売主は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者の注文申込みに対して承諾せず、また、承諾後に取り消すことがあります。

• ⑴ 購入申込みをされた利用者が実在しない場合
• ⑵ 利用者が届け出ている電子メールアドレス等の連絡先に連絡がとれない場合
• ⑶ 利用者が届け出ている情報に虚偽又はこれに類する不正確な内容が含まれていることが判明した場合
• ⑷ 利用者によるクレジットカードの利用について、クレジットカード会社又は決済代行会社から承認が得られなかった場合
• ⑸ 利用者が、本規約に基づくサービスの利用を停止されたことがある等、売主が利用者の利用又は購入申込みを承諾すべきではないと判断した場合
• ⑹ 利用者が、詐欺的手段により本規約及び個別規約等に定める販売条件に反して注文行為をおこなった場合
• ⑺ 利用者が未成年者であって親権者の同意を得ていないことが判明した場合
• ⑻ 利用者が、当該申込みより以前に、売主が提供する他のサービスにつき売主と契約を締結したことがあり、かつ、売主から当該契約を解除されたことがある場合
• ⑼ 不可避の事故、災害、天候不順、生育不良等、売主の責めによらない事由により、商品をお届けできない場合
• ⑽ 商品の製造元の材料調達不能、生産中止、その他の理由のために商品を提供できない場合
• ⑾ 利用者が合理的な理由なく商品の返品又は受領を拒否したことがある場合
• ⑿ 利用者の指定した配送先で商品が受領されないという事態が繰り返された場合
• ⒀ 売主の業務遂行上又は技術上の支障がある場合
• ⒁ 利用者の指定した配送先が、配送不可地域である場合
• ⒂ その他売主が不適当と認めた場合

第8条 (利用者が支払う金額)

1. 当ショップにおいて利用者が支払う金額は次のとおりで、商品代金は商品ごと、送料や代引手数料は注文ごとに当ショップ上又は商品詳細ページに明示します。

• ⑴ 商品代金(消費税を含む。)
• ⑵ 送料
• ⑶ 支払手段として利用者が代金引換又は銀行振込を指定したときはその手数料

2. 当ショップにおいて利用者が選択できる代金の支払方法と支払時期は次のとおりです( 商品により支払方法が異なります。詳しくは商品詳細ページに明記します)。なお、商品やお届け先により選択できない支払い方法がある場合はその旨当ショップ上に明記します 。

• ⑴ クレジットカード決済
  注文時にインターネット上で決済の手続きをします。(前払い)
• ⑵ 代金引換(配送業者は弊社指定とします。)
  商品配達時に配送業者にお支払いください。代引手数料は利用者の負担となります。
• ⑶ 銀行振込
  振込用紙を郵送しますので、銀行でお支払いください。商品の発送は入金確認後となります。振込手数料は利用者の負担となります。
• ⑷ 北海道新聞販売所払い(北海道新聞社が販売する書籍のみ。)
  最寄りの北海道新聞販売所からご自宅までお届けします(送料無料。お届け先は北海道内に限ります。)。商品をお受け取りの際に、代金を配達員にお支払いください(現金一括払いのほか、一部の北海道新聞販売所では北海道新聞購読料との合算払いを選択できます。)。

第9条 (売主の解除権)

1. 売主は、次のいずれかに該当する場合、売買契約を解除することがあります。

• ⑴ 利用者が利用規約に違反する行為をした場合又は利用者が過去に違反行為を行っていた場合
• ⑵ 利用者が商品の注文時に当ショップ上で入力した顧客情報に虚偽や誤りがあった場合
• ⑶ 宛先不明、長期不在などで、配送業者が利用者又は利用者が指定する第三者に商品の引き渡しを完了できなかった場合
• ⑷ 利用者の目的が法令又は公序良俗に反することが明らかな場合
• ⑸ 当ショップ上の掲載内容に、第11条又は第14条に定める誤りがあった場合

2. 売主が前項各号(第5号は除く。)に基づき契約を解除した場合、利用者に対する支払い済みの商品代金の返金には応じかねます。

第10条 (商品の発送時期)

売主は利用者からの注文を承諾した場合、遅滞なく(おおむね7営業日後までに)商品を発送します(デジタル商品(当ショップが販売する写真、動画、音楽、ウェビナー、文書等のデジタルコンテンツをいいます。以下同じ。)は除きます。)。銀行振込をご希望の場合は、入金確認後遅滞なく(おおむね3営業日後までに)発送します。商品により発送日が通常と異なる場合はその旨商品詳細ページに明記します。また、理由のいかんによらず商品の発送又は到着が通常より大幅に遅れることが判明した場合はその旨利用者にメール等で通知するものとします。

第11条 (商品情報、掲載内容の正確性)

売主は当ショップ上に掲載されるあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品価格・その他)の正確性を保つように努めます。掲載内容の重大な誤りにより利用者が購入した場合において利用者が返品及び決済代金相当額返還、又は交換を希望する場合の手続きは別途「返品・交換規約」に定めます。また、価格表示に誤りがあった場合には、第14条を適用します。

第12条 (当ショップと取扱い商品の知的財産権、肖像権等)

1. 当ショップとその取扱い商品に係る著作権等の知的財産権は、製作者(商品によっては売主が製作者である場合もあります。以下同じ。)又は第三者に帰属します。当該商品に含まれる著作物について、私的使用その他著作権法が定める範囲を超え、複製、転載、公衆送信(公衆送信可能化を含む。)等を無断で行うことは、製作者又は第三者の権利・利益を侵害することになりますのでご注意ください 。

2. 当ショップ及び取扱い商品に掲載された写真（静止画）、動画に係る被写体の肖像権、パブリシティ権は本人に帰属します 。

3. 利用者は、前2項に反する権利侵害を行った場合において、権利者に損害が発生したときは、当該権利者に対して損害を賠償するものとします。

第13条(顧客情報の取扱い)

1. 当ショップの利用者の個人情報(第2条の定めによる顧客情報を含みます。以下同じ。)については、商品の売主が弊社の場合は弊社が単独で、商品の売主が出展者の場合は出展者及び弊社の両者が同時に取得いたします。

2. 出展者は、利用者から取得した個人情報を、当ショップにおけるショッピングに関する各種連絡及び商品の発送に限り利用します。また、弊社は、前記の目的に加え、次の各号の利用目的の範囲内で利用者の個人情報を利用します。

• ⑴ 利用者が購入した商品、類似した商品、セール、クーポン、ポイント等のご案内
• ⑵ 未購入商品、当ショップ内で閲覧した商品、お気に入りに登録商品のリマインドメールの送信
• ⑶ ダイレクトメール、メールマガジン等の広告の配信・送付
• ⑷ 利用者が購入した商品のレビュー、感想、アンケ―トの依頼
• ⑸ 新商品の開発のための顧客動向の調査分析
• ⑹ 当ショップで商品を販売する出展者からの受託業務の遂行

3. 売主は、前項の利用目的を超えて利用者の個人情報を利用する場合、あらかじめ利用者本人の同意を得るものとします 。

4. 売主は、個人情報保護法その他関連する法令、利用規約を遵守し、利用者の個人情報を厳重に管理いたします。また、弊社は、当ショップの利用によって弊社が取得する利用者の個人情報につき、本条のほか、弊社が定める「個人情報の保護に関する基本方針」に従い適切に取り扱います 。なお、利用者の個人情報の共同利用に関する事項については、弊社の「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご確認ください。

5. 売主は、第2項の目的を達成するため必要な範囲内で、個人情報の取扱いを含む業務の全部又は一部を、業務委託契約を締結した委託先に委託するとともに、当該業務委託先に利用者の個人情報を開示又は提供する場合があります 。

6. 前項の委託を行う場合、売主は、個人情報保護法に定める個人情報保護水準を十分に満たす事業者を選定するとともに、業務委託先に対し必要かつ適切な管理・監督を行います 。

7. 弊社は、弊社以外の売主からの委託に基づき、当該売主が保有する個人情報を取り扱うことがあります。この場合、弊社は、受託した業務の範囲内で個人情報を取り扱うものとします 。

8. 売主は、法令に基づく場合などを除き、利用者の個人情報を、利用者本人の同意を得ることなく第三者に提供、開示することはありません 。

9. 利用者(道新ID会員は除きます。)の個人情報の保存期間は、当ショップでの最終購入日から3年とします(3年以上ご購入実績がない場合、当該利用者(道新ID会員は除きます。)の個人情報を消去させていただきます。)。 ただし、法令の規定等に基づき利用者の個人情報を保存する必要がある場合はこの限りではありません。

第14条(表示価格の誤りがあった場合)

商品の価格を誤って表示した場合の取扱いは以下のとおりとし、誤った表示価格での販売は行いません。

• ⑴ 誤って表示された価格が、正しい価格より高い場合
  決済代金相当額から正しい価格を差し引いた金額を別途定める「返品・交換規約」に基づいて、もれなく返金します。
• ⑵ 誤って表示された価格が、正しい価格より低い場合
  利用者の通知アドレス宛てにメールにて正しい価格を通知します。この場合、利用者は正しい価格から決済代金相当額を差し引いた金額を支払うか、商品を返品して決済代金相当額の返還を求めるかのいずれかを選択することができます。

第15条(配送と所有権、危険負担移転等)

1. 商品(デジタル商品は除きます。)の所有権は、配送業者又は北海道新聞販売所の配達員から利用者に商品が引き渡された時に、売主から利用者に移転します 。

2. 売主は、売主とお客様との間でデジタル商品の売買契約が有効に成立した時に、利用者に対して当該デジタル商品の利用権を付与するものとします。 なお、当ショップのサービスが終了した場合には、ストリーミング配信のデジタル商品の利用権は消滅いたします(利用者がダウンロード済みのデジタル商品についてはそのままご利用いただけます。) 。

3. 配送を手配できる地域は日本国内のみです。海外への配送を伴う注文は受けることができません。このような注文がなされても、契約は成立せず、無効とします。利用者が代金支払い方法としてクレジットカード決済を選択し、既に代金が決済されてしまった場合は、ご利用いただいたクレジットカード会社の規定による精算方法で返金するものとします 。

4. 商品の滅失、毀損の危険は、商品が利用者に引渡された時(デジタル商品については、コンテンツのダウンロード又はストリーミング配信が完了した時) に、弊社から利用者に移転します。

第16条(商品の返品・交換等)

1. 利用者の都合による商品の返品及び交換は、理由のいかんにかかわらずお受けいたしかねます 。

2. 商品の特性上、デジタル商品の返品及び交換は、理由のいかんにかかわらずお受けいたしかねます 。

3. お届けした商品に不良、不具合がある場合は、別途定める「返品・交換規約」に従って同等商品と交換します 。

4. 商品の誤納又は数量不足があった場合は、売主の費用負担にて注文どおりの商品との交換、不足商品の納品を行うものとします。また、数量過多の場合の返品にかかる費用も売主が負担します。また、交換が不可能な場合は、売買契約を解除し「返品・交換規約」に基づいて決済代金相当額を返金するものとします。

第17条(損害賠償)

売主及び利用者は、当ショップの商品の売買に関し、相手方の責に帰すべき事由により損害を被ったときは、相手方に対し、当該損害の賠償を請求できるものとし、損害賠償額は当該商品代金を限度とします。ただし、売主又は利用者の故意又は重過失による損害においてはこの限りではありません。

第18条(サービス提供の中断等)

1. 弊社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営及び提供（デジタル商品の配信等を含みます。以下、本条において同じ。）を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。

• ⑴ 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
• ⑵ 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他不可抗力により、当ショップの運営が通常どおりできなくなった場合
• ⑶ 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
• ⑷ その他、弊社が当ショップの運営上、必要であると判断した場合

2. 弊社は、前項に基づく本サービスの運営及び提供の中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、利用者に対し何らの責任も負わないものとします。

第19条(免責事項)

1. 弊社は、当ショップにおける各種情報の提供、その他当ショップに付随するサービスに関連して発生した会員又は第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が弊社の故意又は重過失により発生した場合は除きます。また、当ショップのご利用は、全て利用者の責任において行われるものとします 。

2. 弊社は、弊社のウェブページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、コンテンツ等にコンピューター・ウイルス等の有害なものが含まれ、利用者に損害を与えた場合、一切の責任を負いません。ただし、当該損害が弊社の故意又は重過失により発生した場合は除きます 。

3. 弊社は、当ショップ上に第三者の商品・サービス等の広告を掲載することがあります。当該広告内容については広告提供者が責任を負うものであり、弊社が保証するものではありません 。

4. 弊社は、弊社の都合により、当ショップのサービスを終了する場合があります。その場合、弊社は、本サービスを終了する3カ月前まで に、利用者に対し、第6条に定める方法にて当ショップの終了を通知するものとします。弊社は、当ショップの終了に関し、利用者に対し何らの責任も負わないものとします 。

第20条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条(準拠法・合意管轄)

本規約に関する準拠法は日本法とし、 本規約及び個別規約等に関し、売主と利用者との間に紛争が発生した場合は、札幌地方裁判所又は札幌簡易裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
この利用規約は2022年10月4日より効力を有するものとします。

付則（2023年1月11日一部改定）
この改定は、2023年1月11日より効力を有するものとします。