返品・交換規約


第1条【返品・交換に関する基本的な考え方】

1.本商品は商品および取引の性質上、利用者の都合による返品および交換は、理由のいかんに関わらずお受けいたしかねます。

2.本規約第2条、第3条に該当する場合は当ショップ上のお問い合わせフォーム、または電話でお申し出ください。弊社への連絡なく商品を返送された場合、対応をいたしかねますのでご了承ください。

第2条【交換】

1.商品に破損・汚損・不良があった場合または弊社による誤納若しくは数量不足があった場合、利用者は商品の引渡しを受けた日から起算して8日以内であれば弊社に交換を求めることができます。

2.前項にかかわらず、落丁・乱丁など引渡し時にはわかりにくい不良が認められる商品については、弊社に交換を求めることができます。

3.利用者から商品交換の求めがあり、弊社がその内容を妥当とみなしたとき、利用者に当該商品の返品をお願いします。弊社は、返品された商品を受領後、速やかに交換商品を発送します。

4.本条で定める交換に係る商品の送料は弊社が負担します。

5.弊社が交換商品を提供できない場合、第3条で定める返品・返金の対応を取らせていただきます。

第3条【返品】

1.当ショップ上の掲載内容の誤りにより利用者が商品を購入した場合、利用者が商品を受領した日から起算して8日以内であれば弊社に返品および決済代金相当額の返金を求めることができます。

2.利用者から返品および決済代金相当額の返金の求めがあり、弊社がその内容を妥当とみなしたとき、利用者に当該商品の返品をお願いします。弊社は、返品された商品を受領後、速やかに返金手続を行います。

3.弊社が返金に応じる場合、返金方法は次の定めに従います。

a) クレジットカード決済の場合 ご利用のクレジットカード会社の規定による精算方法で返金します。購入商品の一部の返品に伴う返金については、返品手続後の商品購入代金の金額をクレジットカード会社よりご請求しますが、クレジットカード会社の締日によっては、返品手続前の商品購入代金全額がいったん口座から引き落としされた後に、返品された商品の代金相当額を返金します。
b) 代金引換の場合 利用者が指定する銀行口座への振込にて返金するものとします。一部商品の返金の場合、返品される商品の代金について、ご指定の銀行口座に振り込みます。

4.本条第1項による返品の場合、弊社は利用者に当該商品の決済代金相当額、送料および代引き手数料を返金します。ただし、契約解除が一部商品にとどまる場合、送料分および代引き手数料は返金しません。また、返品時の送料は弊社が負担します。